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o09361-221767 - Agent d’accueil mairie (h/f)

samedi 17 juillet 2021

Domaine fonctionnel : Relation à l'usager/Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Description du poste :
- Accueillir, renseigner et orienter le public. - Retransmettre des informations aux services et aux élus, prendre des messages. - Remettre les clés des différents locaux aux utilisateurs. - Gérer les rendez-vous des permanences juridiques (nécessaires au service). - Polyvalence avec les autres services de la Direction : démarches courantes à la direction affaires générales, renfort en période pré-électorale, saisie des dossiers de concessions au cimetière.

- Savoir recevoir et orienter les interlocuteurs avec amabilité. - S'exprimer clairement et reformuler les demandes. - Capacité à gérer un public en difficulté ou agressif, et à réguler les tensions. - Capacité à s'adapter aux publics de cultures différentes. - Savoir identifier le degré d'urgence des situations. - Très bonne connaissance du fonctionnement des services municipaux et de l'environnement territorial. - Maîtrise des outils d'information et de communication (Outlook, Internet). - Excellente présentation. - Discrétion, devoir de réserve. - Sens développé du service public. - Qualités relationnelles, esprit d'équipe. - Rapidité d'exécution. - Capacité à prendre des initiatives. Temps de travail hebdomadaire de 35h00, à effectuer dans l'amplitude suivante : 8h30-12h00 et 13h30-17h00
Lieu d'affectation : - - 93440 DUGNY

Voir en ligne : Place de l’emploi public / o09361-221767 - Agent d’accueil mairie (h/f)

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