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2021-731996 - Rédacteur/trice à la division des cabinets

mardi 30 novembre 2021

Domaine fonctionnel : Relation à l'usager/Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Nature de l'emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels
Description du poste :
Encadrement (oui ou non) : sans objet Activités principales : L'agent rédige les réponses aux courriers des particuliers. Il répond sur le fond à certains courriers et/ou saisit un organisme public ou privé à qui il transmet la demande du requérant. Il renseigne le logiciel de traitement du courrier. Il peut suggérer des lettres-type. Activités annexes : Il assure la continuité du service à l’intérieur du Pôle dans lequel il est affecté et plus largement des autres pôles du département. Il gère certains appels téléphoniques, dans le cadre d'une permanence téléphonique. Il peut être amené à scanner les courriers reçus.

E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles fonctions, former d’autres agents, être référent dans le domaine. M : Mettre en œuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat. A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements. N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…) Connaissances : - Connaissance de l’environnement institutionnel M - Connaissance des thèmes traités par le Pôle A - Système de classement et d’archivage M Savoir-faire : - Qualités rédactionnelles E - Utilisation des outils bureautiques et informatiques notamment Word, PEGASE, messagerie, Internet M - Utilisation des techniques de lecture rapide A - Capacité de synthèse M - Capacité d’analyse M - Savoir effectuer des recherches documentaires M Savoir-être : Indiquez au moyen de *** en fonction des attentes - Sens du service public *** - Capacités d'organisation ** - Qualités relationnelles ** - Réactivité ** - Autonomie et savoir rendre compte ** - Discrétion professionnelle ** - Esprit d’équipe *** Expérience professionnelle : Le poste peut convenir à un premier poste dans le domaine ou à une nouvelle orientation professionnelle (oui ou non) : oui
Lieu d'affectation : Paris 7ème

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