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2021-718216 - Chargé (e) du renseignement en droit du travail

mardi 5 octobre 2021

Domaine fonctionnel : Relation à l'usager/Secrétaire
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Corps  : Secrétaire administratif ou contrôleur du travail Encadrement (oui ou non) : Non Activités principales : • Renseigner et accueillir les usagers lors des permanences physiques et téléphoniques, leur remettre la documentation d’information sur leurs droits, les orienter vers les services compétents. Transmettre, le cas échéant, aux agents de contrôle les plaintes et informations utiles. • Assurer la réponse aux sollicitations écrites des usagers (courriers, courriels) en lien avec le/la responsable du service. • S'approprier et mettre régulièrement à jours ses connaissances des textes législatifs, réglementaires et conventionnels en droit du travail ainsi que de la jurisprudence afférente. • Effectuer les recherches documentaires nécessaires aux réponses à apporter aux demandes. • Participer aux différentes activités du service : réunions de service, interventions auprès d’autres services, interventions extérieures le cas échéant…

Indiquez les compétences requises sur le poste ainsi que la lettre correspondant à la légende ci-dessous. E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d’autres agents, être référent dans le domaine. M : Mettre en œuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat. A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d’un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements. N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l’activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global…) Connaissances : - Connaitre le droit du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle (A) - Connaitre les procédures et méthodes relatives au contrôle (M) - Culture administrative (A) - Approche du monde de l'entreprise (M) Savoir-être : - Organisation, capacité de priorisation (***) - Savoir travailler en équipe (***) - Aisance dans ses rapports à l'usager (***) Savoir-faire : - Assistance administrative (***) - Maitrise de l'outil informatique (***) - Connaitre les techniques de recherche et savoir mobiliser les ressources documentaires (**)
Niveau d'études : Niveau 4 Baccalauréat

Voir en ligne : Place de l’emploi public / 2021-718216 - Chargé (e) du renseignement en droit du travail

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