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MINT_BS069PNB-31616 - SNPS 69 - Spécialiste au sein de la section soutien utilisateur au BSIC

vendredi 8 octobre 2021

Domaine fonctionnel : Numérique/Technicienne / Technicien support utilisateurs
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Groupe RIFSEEP : 2 ( administration centrale) Vos activités principales : - assurer le soutien utilisateur pour tous les incidents concernant le SI pour la centrale, le LPS69 et les DZ, et au besoin des LPS, et la communication auprès des utilisateurs, planifier et prioriser les interventions - participer à la tenue et au suivi du parc informatique (inventaire tous services SNPS, y compris NEO), - assurer le déploiement et le suivi technique du parc informatique (matériels et logiciels y compris NEO: mise à jour, décommissionnement, etc) et de la téléphonie, pour la centrale, le LPS69 et la DZ69 - installer et paramétrer les différentes applications fournies (métier, utilitaires, …) pour la centrale, le LPS69 et la DZ69 - mettre en œuvre des normes et standards de qualité dans son domaine de compétence - mettre en œuvre les moyens SIC adaptés lors de crise ou grands événements ou d’actions de communication - assurer la mise à jour des fiches réflexes internes et la mise en place de FAQ destinées aux utilisateurs (P), à la diffusion des règles d'utilisation auprès des utilisateurs - effectuer une veille, détecter les problèmes et mettre en place les actions correctives - assurer les fonctions d'ADR, GEHA et ALSSI Votre environnement professionnel Activités du service : Le service national de police scientifique (SNPS), service à compétence nationale rattaché à la direction générale de la police nationale, est un service actif de la police nationale. Il est en charge de la politique propre à la police scientifique et de l’évaluation de celle-ci. Il assure le pilotage fonctionnel des services de police technique et scientifique des directions centrales de la police nationale. En outre, il réalise tous les examens, recherches et analyses, qui lui sont confiées par les autorités et les services judiciaires, au sein de ces unités analytiques (laboratoires de police scientifique ou unités analytiques du siège) et des ses unités nationales opérationnelles (UPIVC, UNI, CONSTOX). Composition et effectifs du service : Le bureau des systèmes d'information et de communication comprend, outre son chef de bureau, 21 agents (7 IPTS et SIC, 13 TPTS et SIC et 1 SA) Liaisons hiérarchiques : Le chef de la Section soutien utilisateur L’adjoint au chef de la Section soutien utilisateur Liaisons fonctionnelles : Services du SNPS, DGPN, DNUM, STSI², Partenaires nationaux

Vos compétences principales mises en œuvre Connaissances techniques : Connaître les techniques informatiques et des services de télécommunication/ niveau pratique - requis Connaître les techniques d'installation et de maintenance des équipements locaux/ niveau pratique - requis Connaître la chartre d'utilisation des systèmes d'information et le guide de bonnes pratiques de l'entité/ niveau maîtrise - requis Connaître les normes de sécurité informatique/ niveau pratique - requis Connaître l'architecture de l'entité et des équipements locaux/ niveau pratique - requis Savoir faire : Savoir analyser/ niveau pratique - requis Savoir s'organiser/ niveau pratique - requis Savoir travailler en équipe/ niveau pratique - requis Savoir communiquer/ niveau pratique - requis Savoir être : Savoir s'adapter/ niveau pratique - requis Avoir le sens des relations humaines/ niveau pratique - requis   Vos perspectives : Passer les concours de la fonction publique Possibilité de renouvellement du contrat Accès à l’emploi d’administrateur en systèmes et réseaux d’information et de communication
Lieu d'affectation : Ecully

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