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La DITP accompagne l’Assurance Maladie pour développer les commandes de carte Vitale en ligne

mercredi 9 juin 2021, par sgmap-modernisation

30% des sollicitations effectuées auprès de la Caisse Nationale d’Assurance Maladie via courrier, accueil physique… pourraient être faites en ligne. C’est le cas de la carte Vitale. Pour identifier les principaux freins et proposer de nouvelles solutions de communication vers les assurés, la DITP s’est appuyée sur les sciences comportementales.

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