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o06944-202104006068 - AGENT-E ACCUEIL MÉDIATION PRÉVENTION

mercredi 5 mai 2021

Domaine fonctionnel : Relation et service a l’usager/Chargée/Chargé d'accueil en bibliothèque (FPT - C4B/06)
Description du poste :
AGENT-E ACCUEIL MÉDIATION PRÉVENTION BIBLIOTHÈQUE MUNICIPALE DU 9ÈME ARRONDISSEMENT DE LYON (LA DUCHÈRE)

3- Sécurité des espaces publics (biens et des personnes) : - Assurer l'ouverture et la fermeture des espaces publics - Assurer le contrôle des entrées et sorties des usagers et des documents (détection antivol) - Utiliser la vidéo protection pour aider à la surveillance des espaces (plan Vigipirate) - Contrôler les sacs et contenants aux entrées si nécessaire - Assurer l'évacuation de l'établissement en cas de sinistre - Assurer une veille sur les installations de sécurité du bâtiment (alarme incendie, alarme anti-intrusion, caméra de surveillance, extincteurs) - Assurer un relais d'information à l'équipe et impulser régulièrement un temps d'échange en réunion sur la médiation et l'accueil des usagers 4- Partenariats et activités de médiation : - Participer à l'animation d'activités de médiation en direction des publics concernés - Proposer des projets collaboratifs avec les structures associatives ou institutionnelles (centres sociaux, MJC, PJJ, associations d'insertion, etc.), dans et hors les murs - Assurer un relais d'information aux partenaires dédiés concernant les modalités d'accueil des publics à la bibliothèque - Participer à des groupes de travail internes et/ou interpartenariaux autour de la prévention et de la médiation avec les publics Activités spécifiques : - Signaler les dysfonctionnements techniques sur le bâtiment et interpeller les services compétents (société de maintenance...), en étroite collaboration avec sa hiérarchie et le référent bâtiment des services techniques - Gérer la réception des livraisons, le stockage du matériel et participer à son installation selon nécessités - Participer au traitement de la navette et à son rangement Compétences techniques : - Connaissances du règlement de visite et consigne d'application - Connaissances de la réglementation ERP, sécurité et incendie - Maîtrise du module de circulation du logiciel dédié (pour enregistrements des retours et renseignement prêts) - Gestes et premiers secours Savoir-faire : - Techniques d'accueil et de communication - Techniques de médiation, d'animation et gestion de conflits - Techniques d'expression orale et écrite - Réseau institutionnel et partenarial Qualités : - Écoute - Maitrise de soi - Médiation, négociation et Capacité de discernement - Qualités relationnelles et sens du travail en équipe Conditions spécifiques d'exercice : du mardi au samedi - Amplitude 9h30-19h00 ; 18h00 le samedi Lieu de travail : Bibliothèque 9ème La Duchère, 4 place de l'Abbé Pierre Horaires : 37h30 + RTT Niveau d'étude : Niveaux 1-2 - pas de diplôme - savoirs de base Niveau d'expérience : 2-5 ans Niveau du poste : CG2
Lieu d'affectation : DRH - SERVICE RECRUTEMENT 1 PLACE DE LA COMEDIE - 69205 LYON CEDEX 01

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