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Services Publics + au sein de l’Education nationale : immersion dans les écoles de Tourcoing pour expérimenter l’affichage d’indicateurs de satisfaction des élèves et de leurs parents

vendredi 30 avril 2021, par sgmap-modernisation

Pendant plusieurs mois, l’équipe « Expérience Usagers » de la Direction Interministérielle de la Transformation publique (DITP) a conduit, pour le ministère de l’Education nationale, de la Jeunesse et des Sports avec les services de la Ville de Tourcoing, une mission sur l’affichage de résultats de qualité de service au sein des établissements scolaires. L’objectif : concevoir des dispositifs pour recueillir les données parents et élèves. Réalisée en immersion à Tourcoing, cette mission s’est achevée en avril 2021.

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